راهنمای خرید آنلاین شما
درود بر شما
از اینکه جواهرات باحورا را انتخاب کرده اید بسیار خرسندیم.
لطفًا قوانین و راهنمای خریدآنلاین را مطالعه فرمایید و برای کسـب اطلاعات بیشــتر از طریق دایرکت مسیج اینستاگرام Bahourajewels و یا واتس اپ 999 0 750 901 98 + با مشـاورین فروش باحورا در ارتباط باشید.
توجه داشـته باشـید تمامی اصـول و رویه های باحورا منطبق با قوانین جمهوری اسـلامی ایران و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.
هنگامی که سـفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید، درخواسـت شـما باید منطبق با رعایت کلیه اصول و رویه های قانونی باشد.
همچنین شــما موافقت میکنید که باحورا به صــورت الکترونیکی(ازطریق پلتفرم های خرید آنلاین،دایرکت مسیج اینستاگرام، واتساپ، پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) با شما در ارتباط باشد.
ما دغدغه های شــما را در خرید آنلاین درک می کنیم و اعتمادتان برای ما ارزشــمند اســت.
همواره در دسترس شما و در تمامی مراحل همراه و پاسخگوی شما خواهیم بود.
رعایت اصل صداقت مبنای ارتباط ماست.
لطفًا فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنید.
اطمینان داشته باشید باحورا به اطلاعات خصوصی شما احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
ثبت و پردازش سفارش
جواهرات باحورا در حالت های (Available) موجود و (Pre order) پیش ســفارش و در دو لاین طلا (Au750) و نقره (Ag925) ارائه می شوند.
شـما می توانید در 7 روز هفته و در طول 24 ســاعت، از طریق پلتفرم های خرید آنلاین باحورا، دایرکت مسیج اینستاگرام Bahourajewels و واتس اپ 999 0 750 901 98+ سفارش خود را ثبت کنید.
کالاهای موجود، آماده ارسال و کالاهای پیش سـفارش، حدود 10 تا 15 روز کاری برای پردازش نیاز دارند.
روز کاری به معنی شنبه تا چهارشنبه، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
باحورا امکان (Customization) سفارشی سازی و (Personalization) شخصـــــــی سازی جواهرات را به شما می دهد.
ارسال و حمل و نقل کالا
زمان استاندارد تحویل کالاهای آماده ارسال، در تهران مطابق درخواست شما و سایر شهرها 3 تا 5 روز کاری می باشد.
پروسه ارسال کالاهای پیش سفارش، 10 تا 15 روز کاری پس از ثبت سفارش و آماده شدن کالا آغاز می شود.
باحورا با توجه به موقعیت زمانی و مکانی شما، شرکت حمل و نقل را انتخاب می کند.
ارسال به تمام نقاط ایران رایگان است.
هزینه ارسال به خارج از ایران به عهده خریدار و زمان تحویل سفارشات با توجه به مســــافت کشور مقصد متغیر است.
پرداخت
پردازش و ارسال کالاهای آماده تنها پس از تسویه کامل انجام می شود.
در کالاهای پیش سفارش %50 از مبلغ کل (محاسبه تقریبی) به عنوان بیعانه دریافت می شـود.
وزن و قیمت کالاهای ناموجود وسـفارشـی به طور تقریبی می باشــد و تنها در زمان تحویل کالا امکان اعلام وزن دقیق و قیمت نهایی کالا می باشد.
قیمت نهایی بر اساس مظنه طلا در هنگام صدور فاکتور و تحویل کالا محاسبه می شود.
مبنای محاسبه، فی روز طلا + اجرت ساخت (%) + قیمت ملزومات (سنگ،چرم و…) می باشد.
جواهرات باحورا در فروش آنلاین %7 ســود فروشـــنده و %9 مالیات بر ارزش افزوده را دریافت نمی کند.
تعویض و بازگردانی
اولویت اصـلی باحورا رضـایت شـماسـت.
شــما می توانید ســفارش آنلاین خود را حداکثرتا 24 ساعات پس از دریافت، تعویض یا مرجوع کنید.
بازگشت شامل همه موارد تبلیغاتی و فروش (به استثناء هدایا) می باشد.
به محض اینکه پکیج مرجوعی شــــــما را دریافت کنیم آن را ثبت و مبلغ خود را در همان زمان دریافت خواهید کرد.
تعویض کالا نیز با طی مراحل عودت کالا صورت می گیرد.
